Клиент
Компания по продаже автомобилей и автозапчастей BMW (название не раскрывается по NDA).
Задача
Выстроить систему лидогенерации с нуля и получить первые заявки на покупку автомобилей через сайт.
Дополнительная цель — проверить гипотезу: готова ли аудитория оставлять заявки на покупку автомобилей онлайн.
Исходная ситуация
До начала работы клиент сотрудничал с другим подрядчиком, но не получал прозрачных результатов.
- отсутствовали доступы к рекламным кабинетам
- не предоставлялась отчетность
- на сайте отсутствовала аналитика
- не были настроены цели и отслеживание конверсий
Фактически реклама работала без возможности оценки эффективности.
Подход к решению
1. Запуск с нуля- создали новые рекламные аккаунты
- настроили систему аналитики и отслеживание конверсий
- подключили CRM для контроля заявок и продаж
Разделили рекламные кампании по ключевым направлениям:
- отдельные модели автомобилей (X-серия и седаны)
- автозапчасти
- дополнительные услуги (trade-in, автокредитование)
- разделили группы по типам запросов
- повысили релевантность объявлений
- улучшили показатели качества кампаний
После запуска рекламы в Google Ads:
- отключили неэффективные ключевые слова
- оптимизировали кампании по стоимости конверсии
- сфокусировались на направлениях с лучшей отдачей
Совместно с клиентом определили целевые ориентиры по стоимости лида:
- заявка на автомобиль — в пределах допустимой экономики
- заявка на запчасти — с более низким порогом стоимости
После получения первых результатов в Google Ads дополнительно запустили рекламу в Яндекс Директ с аналогичной структурой.
Результаты
Google Ads (1 месяц)
- получено 29 заявок
- из них 18 — на покупку автомобилей
- часть заявок конвертировалась в реальные продажи
Даже на старте реклама окупилась за счет сделок с высокой маржой.
Яндекс Директ (дополнительный канал)
- получены первые заявки при минимальном бюджете
- используется как дополнительный источник трафика
Что считали конверсией
- заявки через формы на сайте
- обращения через мессенджеры
- телефонные звонки
- заявки, зафиксированные в CRM
Ключевые выводы
- без аналитики невозможно управлять рекламой и оценивать результат
- даже в нише с дорогим продуктом пользователи готовы оставлять заявки онлайн
- разделение по моделям и услугам повышает управляемость кампаний
- масштабирование возможно только после получения первых подтвержденных продаж
Бизнес-результат
- получены первые онлайн-заявки на покупку автомобилей
- подтверждена эффективность digital-канала
- реклама начала окупаться уже на старте
- сформирована база для дальнейшего масштабирования
Дальнейшее развитие
Проект развивается: продолжается оптимизация кампаний и расширение рекламных каналов с учетом накопленной статистики.
Часть данных агрегирована и изменена в рамках NDA.
