Снизили стоимость заявки в 7 раз для сервиса доставки цветов через контекстную рекламу

Клиент

Сервис доставки цветов по Казахстану (название не раскрывается по NDA)

Задача

Перезапустить рекламу и вывести лидогенерацию в плюс. Основная цель — снизить стоимость заявки до уровня, при котором реклама становится прибыльной.

Исходная ситуация

Клиент уже запускал рекламу, но сталкивался с убытками. После аудита выявили ключевые проблемы:

• использовалась одна кампания на всю страну и зарубеж
• отсутствовала сегментация по городам и типам запросов
• все ключевые слова — в широком соответствии
• отсутствовали минус-слова
• объявления не соответствовали запросам

В результате бюджет расходовался на нецелевой трафик.

Экономика проекта (на старте)

• Средний чек: на уровне рынка
• Стоимость заявки: ≈ 9 $
• Целевой KPI: до 2,5 $

Реклама работала в минус.

Результаты

Google Ads

• Снижение стоимости заявки: с ~9 $ до ~1,2 $
• Снижение более чем в 7 раз

Яндекс Директ

• Стоимость заявки: ~1,5 $ с нуля

Что считали конверсией

• оформление заказа
• звонки
• сообщения в мессенджеры
• заявки через формы

Это позволило учитывать реальный поток клиентов.

Ключевые выводы

• Структура рекламных кампаний напрямую влияет на эффективность
• Широкое соответствие без контроля приводит к потере бюджета
• Геосегментация повышает точность и снижает стоимость заявки
• Масштабирование возможно только после достижения KPI

Бизнес-результат

• реклама вышла в прибыль
• стоимость привлечения стала управляемой
• появился стабильный поток заказов

Вывод

Даже при неэффективном старте рекламу можно перезапустить, если пересобрать структуру, сегментировать аудиторию, работать с экономикой и масштабировать только после достижения целевых показателей.