Типы поисковых запросов в SEO продвижении

В статье мы разберем типы поисковых запросов, их особенности, отличия и какие ключевые слова использовать для SEO продвижения. Поисковые фразы– это базовая составляющая любого SEO продвижения. По большому счету, любая оптимизация сайта сводится к тому, что нужно взять определенные ключевые словосочетания и продвинуть их в ТОП.

Типы поисковых запросов позволяют спланировать, какие действия будут производить пользователи на будущем или действующем сайте и предоставить заранее ответ, обладающий максимальной полнотой для удержания пользователя или выполнения им необходимого действия.

Пользователь, который ищет информацию в сети, формирует к поисковой системе запрос, отвечающий его потребностям. Поисковая система подбирает ресурсы, которые считает релевантными этому вопросу, и ранжирует их по ряду параметров.

Правильное определение типа и смысла поисковой фразы позволит SEO-специалисту понять:

1. Что именно подразумевает пользователь, формируя запрос?
2. Что пользователь ожидает увидеть на странице выдачи?

Понимая намерения пользователя, мы можем предоставить ему ответ, который максимально соответствует ожиданиям, выраженным при формировании поискового запроса.

Содержание:

1. Типы поисковых запросов
1. Информационные запросы
2. Транзакционные и коммерческие запросы
3. Навигационные запросы
4. Общие запросы
2. Классификация поисковых запросов в глазах SEO специалиста
1. Частотность
2. Что важно знать о частотности запросов?
3. Как формируется и определяется частотность запросов?
4. Как рассчитать частотность запроса?
5. Конкурентность
6. Сезонность
7. Геозависимость
8. Мультимедийность
9. Витальность
3. Определение типа запроса

Типы поисковых запросов

Поисковая система разбирает несколько разновидностей ключевых слов:

1. Информационные – для получения какой-то информации, например: «как сделать своими руками...», «что такое ...» и т.п.
2. Транзакционные (коммерческие) – целью которых является приобретение чего-либо (скачать музыку/фильм, купить кружку и т.п.). В эти запросы входит еще один вид поисковых фраз – Коммерческие.
3. Навигационные – когда ищут, например, какую-то конкретную школу или конкретное интернет-агентство («агентство RELMAR»)
4. Общие - (нечёткий смысл) – это поисковый запрос ответ, на который заранее не определить.

Информационные запросы

Информационные ключевые слова — создаются пользователем при поиске информации на интересующую его тему. При этом если пользователь не находит удовлетворяющего его ответа на первом посещенном сайте, он может просматривать и другие сайты в выдаче.

Сегодня поисковые системы могут выводить ответ на поисковый запрос непосредственно на странице выдачи. Если предоставленная информация удовлетворяет пользователя (по смыслу и полноте), то переход на сайт может и не произойти.

Примеры

При составлении информационного запроса поисковая фраза не обязательно формулируется в виде вопроса. Но именно в фразах информационного типа вопросительные местоимения (как? где? почему? и т.д.) используются чаще всего. Наряду с ними встречаются и другие слова, характерные для информационных: советы, инструкция, форум, отзывы и т.д.

Пример:

1. как заменить батарею в смартфоне
2. типы ковровых покрытий
3. мейзу отзывы
4. дистанционное обучение дизайну форум

Транзакционные и коммерческие запросы

К транзакционным относятся словосочетания от пользователей, которые планируют совершить то или иное действие. Коммерческие запросы свидетельствуют о желании пользователя купить товар или заказать услугу.

Для транзакционного запроса не всегда будет свойственным коммерческий характер, но при этом любой коммерческая фраза одновременно является транзакционной.

Пользователь, ищущий в сети товар, услугу или контент, обычно сравнивает предложения на разных ресурсах, отдавая предпочтение лучшему – по его мнению – варианту. При этом сравнивается либо одна наиболее важная характеристика, либо их совокупность.

К таким характеристикам относятся:

1. бренд;
2. стоимость товара/услуги;
3. возможность платного/бесплатного скачивания;
4. форма оплаты;
5. условия, способ и сроки доставки;
6. наличие скидки;
7. ассортимент и т.д.

Примеры

В запросах транзакционного/коммерческого характера чаще всего встречаются такие слова как: купить, заказать, цена, скачать, онлайн и т.д.

Примеры:

1. ведьмак 3 скачать;
2. куртки софтшелл купить;
3. ламинат оптом;
4. берцы зимние;
5. навигаторы в Москве.

Навигационные запросы

Навигационная ключевая фраза создается пользователем, цель которого — найти конкретный сайт или место.

Примеры

Запросы навигационного характера обычно содержат названия торговых марок/брендов, компаний, сайтов или доменов. Для таких слов характерны ошибки в написании требуемых названий.

Примеры:

1. официальный сайт мгу;
2. шимано сайт;
3. яндекс;
4. википедия.

Общие запросы

К общим (смешанным, нечетким) запросам относятся те, цель которых установить сложно или невозможно. Как правило, выдача по таки фразам общего характера содержит информацию, свойственную для всех остальных типов слов.

Примеры

Общий запрос может состоять из одного слова. Это осложняет четкое выяснение намерений пользователя, формулирующего фразу.

Примеры:

1. аккумулятор (устройство, покупка, определение);
2. дерматит (симптомы, способы лечения);
3. Королев (ученый, населённый пункт);
4. калории и т.д.

Классификация поисковых запросов в глазах SEO специалиста

SEO специалисты дополнительно делят поисковые фразы по характеристикам:

1. частотность
2. конкурентность
3. сезонность
4. геозависимость
5. мультимедийность
6. витальность

В зависимости от типов поисковых словосочетаний, специалист разрабатывает стратегию продвижения сайта. Например,:

1. Если сайт является новостным порталом, то логично, что львиная доля будет информационных.
2. Если сайт продает кружки в конкретном регионе (напр. Москва), то здесь уже будут учитываться транзакцонные, коммерческие и геозависимые и т.д.
3. Сезонные запросы подбирают и строят по них стратегию тогда, когда есть ярко выраженный пик на конкретную услугу/товар (например, заказ Деда Мороза).

Частотность запроса — это количественная характеристика, показывающая прогнозируемое число показов для заданной фразы в той или иной поисковой системе. Прогноз обычно рассчитывается на месяц. Чем чаще конкретную фразу спрашивают в поисковике, тем она более частотная.

По частотности все запросы условно разделяются на:

1. ВЧ – высокочастотные;
2. СЧ – среднечастотные;
3. НЧ – низкочастотные.

Сложнее всего работать с высокочастотными, потому что там высокая конкуренция и больше трафика. В поисковых системах больше всего среднечастотных и по ним продвигаться легче, чем по высокочастотным. Низкочастотные запросы – самые простые в продвижении, здесь меньше всего конкуренции. Для каждой ниши набор фраз всех трех типов (ВЧ, СЧ и НЧ) будет индивидуальным.

Что важно знать о частотности?

Высокочастотные запросы представлены наиболее популярными словами в нише, и перечень таких словосочетаний ограничен. Как правило, фразы типа ВЧ относятся к общим и состоят из одного-двух слов. Низкочастотные (НЧ, «длинный хвост») - предельно обширная и разнообразная группа. Каждый НЧ-запрос по отдельности используется редко, но суммарно количество переходов на сайт по словам из этой группы может превышать 60% от общего числа.

Поисковая система трактует запрос немного в другом ракурсе, нежели человек. Если мы с вами вводим некую фразу или предложение в поисковую строку, то Яндекс или Google переформулирует вопрос, добавляя всевозможные синонимы. Например:

Если ввести в Яндексе слово «стоматология», то робот поисковика будет предлагать синонимы к данному слову, например: «стоматолог», «зубной врач», «лечение кариеса», «стоматология в СПб» и т.п.

Итак, при формировании списка продвигаемых слов и словосочетаний важно учесть всевозможные синонимы к этим запросам и расстояния между словами (то расстояние между словами, пока фраза не потеряет смысл, с точки зрения поисковой системы).

Как формируется и определяется частотность?

Частота запроса – прогноз числа показов в месяц, которые Вы получите по интересующей Вас фразе. В качестве примера, возьмем слово «стоматология» для продвижения в Яндексе.

Частотность данного запроса определяется с помощью сервиса Wordstat.yandex.ru. Этот сервис покажет, какое количество человек/месс. набирает данную фразу (но это еще не говорит нам о том, что на наш сайт обязательно зайдут). Собственно, с wordstat.yandex. дает нам картину о том, какой частотности данный запрос (высокочастотный, средне- или низко-). Здесь же, мы сможем посмотреть, какой, примерно, трафик можно получить.

Как рассчитать частотность запроса?

Частотность фразы определяется в процессе анализа темы, к которой он относится. Например, самый высокочастотный запрос в теме БАДов «семена чиа» равен 20000 показов в месяц (не в сезон, 10000 показов). А есть тематики, где 100 000 показов в месяц, не будет являться пределом, такие как «игры он-лайн» и т.п.

Делаем вывод, что для каждой конкретной тематике, свои цифры по частотности запросов.

В вышеупомянутом сервисе wordstat.yandex, в поисковую форму вбиваем необходимый запрос и с правой стороны видим цифру. Эта цифра говорит нам о том, сколько раз за последний месяц, был набрана данная фраза пользователями Яндекс. Соответственно, эта цифра дает нам понимание того, какое количество людей введет этот запрос в следующем месяце. Но, цифра частотности данной фразы показывает нам только общую картину – сколько раз, упоминается данное слово в различных сочетаниях (подзапросы) к этому запросу. Например:

Введем запрос «Окна ПВХ»

 

В левом столбце, в самом верху, мы видим наш запрос, который равен 127 117 показам в месяц. Так вот, в эту цифру - 127 117 – войдут все те запросы, которые находятся ниже в данном столбце и в которых встречается словосочетание «Окна ПВХ».

Если наш запрос ввести в кавычках - «"окна пвх"»  (см. скрин. ниже), то цифра, будет содержать в себе информацию о том, сколько раз встречается фраза «Окна ПВХ» в разных словоформах.

Не следует забывать и об окончаниях. «Окон ПВХ» и «Окна ПВХ» - это два разных запроса. Учитывайте этот момент.

Для того, что бы узнать, какое конкретно слово или словосочетание брать в продвижение (чтобы не прогадать) нужно, опять же, воспользоваться сервисом Вордстат от Яндекс. Если перед каждым словом в кавычках добавить восклицательный знак, то мы получим число запросов именно по конкретной фразе «Окна ПВХ» или «ПВХ Окна» (скрин ниже).

Итак, когда мы говорим про частотность, то мы имеем ввиду «грязные» цифры. Когда мы работаем, непосредственно, с запросами мы ориентируемся на точную частотность запроса.

Конкурентность

Конкурентность – характеристика, определяющая относительную сложность вывода документа по данному запросу на лидирующие позиции поисковой выдачи (ТОП-3, 5, 10 и т.д.). На основании оценки конкретности фразы определяется объем работ, планируются временные и финансовые затраты.

По данному критерию выделяют:

1. Низко- и среднеконкурентные. Для выведения в ТОП по запросу требуется относительно небольшой объем работ и средств.
2. Высокококонкурентные. Для них характерно высокое количество релевантных документов, потому для выведения в ТОП необходимо привлечение значительных ресурсов.

Оценка конкурентности SEO-специалистом осуществляется на основе анализа косвенных показателей и совокупности факторов. Чем больше массив информации для анализа, тем точнее будет прогнозированное значение.

Сезонность

По ряду запросов число обращений имеет явно выраженный сезонный характер, с привязкой ко времени года, месяцу или конкретной дате. Такие фразы называют сезонными. Не сезонные (или внесезонные) слова являются их противоположностью, т.е. для них число обращений не зависит от даты.

Строить работу с товарами/услугами на коммерческом ресурсе нужно с учетом сезонности запросов. Это может выражаться в расширении ассортимента, активизации рекламных компаний, распродажах и т.д. Для этого собирается перечень ключевых фраз, формирующих семантическое ядро сайта, и анализируется информация по ним.

Примеры:

1. распродажа купальников;
2. подарок на новый год;
3. 14 февраля.

Геозависимость

Выдача для геозависимых (региональных) запросов отличается для разных регионов. Большая часть них относится к коммерческим.

Для определения запроса как геозависимого может использоваться статистика. В них может не использоваться географическое название, но маркером будут выступать слова, к которым другие пользователи часто это название добавляют. Таким образом, запрос «установка пластиковых окон» относится к категории геозависимых — потому что по статистике в такой запрос часто включают название населенного пункта.

Примеры:

С привязкой к географии:

1. перевозка грузов;
2. суши-бары;
3. муниципальный центр сайт;
4. куда сходить в воскресенье.

Геонезависимые запросы:

1. Бетонная стяжка своими руками;
2. Мультик про енота;
3. Перевозка мебели Москва.

Мультимедийность

При создании мультимедийного запроса целью пользователя является получение мультимедийного контента (аудио, видео, графики и т.д.). Иногда мультимедийные фразы выделяют в отдельную группу, что не совсем верно. Корректнее говорить о мультимедийно-информационных и мультимедийно-транзакционных словосочетаниях.

Примеры:

Мультимедийные-информационные

1. Французский маникюр
2. Аквариум своими руками
3. Подборка GIF

Мультимедийные-транзакционные

1. Игра престолов смотреть
2. Танки онлайн
3. Обои для рабочего стола

Витальность

Для витальных запросов характерно наличие витальных ответов. Под витальностью подразумевают наличие как минимум одного официального ответа на поисковую фразу. Определяют витальность либо сами поисковые системы, либо асессоры.

При определении витальности асессоры руководствуются следующей логикой:

1. Для навигационных витальной является искомая страница.
2. Для запросов, которые не являются навигационными, витальными будут официальные сайты/страницы компании, бренда, сервиса и т.д.
3. В остальных случаях определение страницы как витальной маловероятно.

При формировании поисковой выдачи витальные страницы занимают первое место (или несколько первых мест, если статусом витальность обладает несколько страниц).

Примеры:

1. вконтакте;
2. велосипеды титан;
3. адидас.

Определение типа запроса

Выше мы рассмотрели основные типы и ключевые характеристики поисковых запросов. Теперь же мы приведём пример практического определения типа:

В качестве поискового запроса возьмем «микроволновка», регион – Москва.При поверхностном анализе можно причислить эту фразу к общим, но для точной идентификации стоит изучить поисковую выдачу. Воспользуемся Яндексом. Какие же ресурсы представлены в ТОП-10 (20) выдачи?




Большая часть (минимум 8 или 9, а то и 10 из 10) позиций – это интернет-магазины. Основываясь на этой информации, мы можем с уверенностью говорить о том, что большая часть пользователей по этому запросу планирует купить микроволновку. Таким образом, он носит коммерческий характер.

В чем же причина ошибки предварительного определения?

1. Основной построения выдачи поисковой системой является статистика действий множества пользователей.
2. На основе накопленных данных поисковая система отмечает, что по запросу «микроволновка» пользователи статистически чаще переходят на сайты интернет-магазинов, чем на другие ресурсы.
3. Потому на данный момент запрос относится к группе коммерческих.

Теоретически, со временем поведение пользователи может измениться, в результате чего изменится и статистика. Соответственно, поисковая фраза система начнет относить к другому типу!

Выводы

Тип поискового запроса определяет ожидания статистически значимого большинства пользователей. Перечень сайтов в ТОПе поисковой выдачи формируется именно на основе ожиданий и потребностей пользователей. Для точного определения типа поискового слова желательно анализировать информацию из поисковой выдачи. Выдача не является статичной: в ней постоянно происходят изменения, которые влияют и на определение типа поисковой фразы.